FAQ
Tout ce que vous devez savoir
Où se procurer Soteria et à quel prix ?
Soteria est encore en phase de développement, mais vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse info@soteria.be et nous vous tiendrons au courant de la date de lancement!
Pourquoi Soteria et pas une autre app ?
Nous avons collecté plusieurs témoignages d’agressions, et bien souvent, il est impossible pour la victime d’atteindre son téléphone (contrainte physique, téléphone volé par l’agresseur, peur d’exposer ses biens de valeurs). Utiliser un dispositif discret est la meilleure façon de se sortir d’une situation délicate sans être blessé et en limitant les risques de casse et/ou de vol.
Comment configurer l'app ?
Retrouvez les fonctionnalités dans l'onglet 'Soteria App'.
Quels sont les étapes à suivre après une agression ?
Vous pouvez porter plainte à la police. Si vous avez utilisé Soteria, cliquer sur le bouton “Générer un rapport” dans l’application. Vous recevrez un dossier sur votre adresse mail contenant la localisation et l’heure exactes de l’agression, ainsi qu’un enregistrement sonore de l’agression. Vous pouvez donner ces informations complémentaires lors du dépôt de plainte. Nous vous invitons également à prendre contact avec des associations d’aide aux victimes, psychologues ou vos proches pour en parler.
Quelle est votre politique de retour ?
Si le bracelet est défectueux, il est possible de le remettre avant une période de 15 jours après l'achat.
Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, si vous désirez offrir Soteria à un proche mais que vous hésitez sur le coloris du modèle, alors vous pouvez acheter une carte-cadeau.